Garantia Apple Cobre iPhone Molhado?
⚡ Resposta Rápida
Garantia padrão Apple NÃO cobre dano por água, mesmo com IP68. Apple Care+ SIM, mas com franquia de R$ 400-800. Indicadores de líquido (LCI) revelam exposição à água. Use nossa ferramenta de ejeção para minimizar danos antes de levar à assistência.
Minimize Danos Antes de Ir à Apple Store
Use nossa ferramenta de ejeção de água AGORA para remover líquido do alto-falante. Quanto menos água interna, menor o dano.
Abrir Ferramenta de EjeçãoGarantia Padrão Apple: O Que Cobre
Todo iPhone novo vem com 1 ano de garantia limitada Apple. Mas é crucial entender: essa garantia cobre APENAS defeitos de fabricação (bateria com problema de fábrica, tela com pixels mortos sem motivo, botões que param de funcionar sozinhos).
A garantia padrão NÃO cobre:
- ❌ Danos por líquidos (água, café, refrigerante, etc.)
- ❌ Quedas e tela quebrada
- ❌ Arranhões e desgaste normal
- ❌ Danos acidentais de qualquer tipo
- ❌ Modificações não-autorizadas
⚠️ Importante: Certificação IP68 ≠ Garantia
Muitos usuários acham que como iPhone tem IP68, a garantia cobre água. ERRADO. A certificação IP68 significa que o iPhone resiste a água em condições específicas, mas a Apple deixa claro: danos por líquidos não estão cobertos pela garantia padrão.
Apple Care+: Cobertura Para Danos Acidentais
Apple Care+ é o seguro oficial da Apple. Existem dois tipos:
1. Apple Care+ Padrão
- ✅ Estende garantia para 2 anos
- ✅ Suporte técnico prioritário
- ❌ NÃO cobre danos acidentais (incluindo água)
- 💰 Custo: ~R$ 600-900 (dependendo do modelo)
2. Apple Care+ com Cobertura para Danos Acidentais
- ✅ Estende garantia para 2 anos
- ✅ Suporte técnico prioritário
- ✅ COBRE danos por líquidos
- ✅ COBRE tela quebrada e outros danos
- ✅ Até 2 incidentes por 12 meses
- 💰 Custo: ~R$ 1.000-1.600 (dependendo do modelo)
- 💸 Franquia por incidente: R$ 400-800
💡 Como Funciona a Franquia
Quando seu iPhone molha e você tem Apple Care+ com danos acidentais:
- 1. Você leva o iPhone à Apple Store ou assistência autorizada
- 2. Técnico verifica o dano (LCI vai mostrar contato com água)
- 3. Você paga a franquia (R$ 400-800 dependendo do modelo)
- 4. Apple troca seu iPhone por um recondicionado ou conserta
- 5. Processo leva 3-7 dias úteis
Indicadores de Contato com Líquido (LCI)
Todos os iPhones têm pequenos sensores chamados LCI (Liquid Contact Indicators)que mudam de cor quando expostos à água. É assim que a Apple detecta se o iPhone teve contato com líquido.
Onde Está o LCI
- iPhone 5 e posteriores: Na bandeja do SIM (lateral do iPhone)
- Cor normal: Branco ou prata
- Cor quando molhou: Vermelho ou rosa
Para verificar: remova a bandeja do SIM com a ferramenta ejetora. Olhe dentro do slot com uma lanterna. Se você ver uma cor avermelhada ou rosa, o LCI foi ativado.
⚠️ Não Tente Enganar o Sistema
Alguns usuários tentam "limpar" ou "resetar" o LCI. NÃO funciona e técnicos Apple são treinados para detectar tentativas de fraude. Além disso, há múltiplos LCI internos que só técnicos conseguem acessar. Seja honesto sobre o que aconteceu.
Custos de Reparo Sem Apple Care+
Se você não tem Apple Care+ e o iPhone molhou, o reparo é caro. Apple Store Brasil (preços 2026):
| Modelo | Reparo Sem Seguro | Com Apple Care+ |
|---|---|---|
| iPhone 15 Pro Max | ~R$ 4.200 | R$ 700 (franquia) |
| iPhone 15 Pro | ~R$ 3.800 | R$ 700 (franquia) |
| iPhone 15 | ~R$ 2.800 | R$ 500 (franquia) |
| iPhone 14 | ~R$ 2.400 | R$ 500 (franquia) |
| iPhone 13 | ~R$ 2.000 | R$ 450 (franquia) |
Assistências técnicas não-autorizadas podem cobrar menos (R$ 500-1.500), mas você perde a garantia Apple e corre o risco de usar peças não-originais.
Vale a Pena Comprar Apple Care+?
Depende do seu perfil. Apple Care+ compensa se você:
✅ Vale a Pena Se Você:
- • Frequenta praia, piscina ou ambientes úmidos regularmente
- • Usa o iPhone em situações de risco (trabalho ao ar livre, esportes)
- • Tem histórico de acidentes com celulares
- • Comprou um iPhone caro (Pro/Pro Max)
- • Quer paz de espírito com cobertura total
❌ Talvez Não Valha Se Você:
- • Cuida extremamente bem do celular
- • Usa capa protetora e película sempre
- • Evita situações de risco (água, quedas)
- • Tem iPhone mais barato (custo do seguro pode não compensar)
- • Prefere economizar e assumir o risco
💰 Matemática: Vale a Pena?
Exemplo iPhone 15 Pro:
- • Apple Care+ por 2 anos: R$ 1.400
- • Franquia por incidente: R$ 700
- • Total se usar 1x em 2 anos: R$ 2.100
Sem Apple Care+:
- • Reparo fora de garantia: R$ 3.800
- • Economia com Apple Care+: R$ 1.700
Se você usar o Apple Care+ uma única vez em 2 anos, já compensa financeiramente.
Como Acionar Apple Care+ Para iPhone Molhado
Se seu iPhone molhou e você tem Apple Care+ com danos acidentais, siga estes passos:
- 1. Minimize o Dano Imediatamente
- • Use nossa ferramenta de ejeção de água
- • Seque o exterior completamente
- • NÃO carregue por 24 horas
- 2. Agende com a Apple
- • Acesse support.apple.com/pt-br
- • Escolha "Reparos e Danos Físicos"
- • Selecione "Dano por Líquido"
- • Agende visita à Apple Store ou envio pelo correio
- 3. Leve à Apple Store
- • Leve o iPhone e documento de identidade
- • Técnico vai verificar o dano
- • Você paga a franquia (cartão de crédito/débito)
- 4. Aguarde o Reparo/Troca
- • Apple pode consertar na hora (casos simples)
- • Ou trocar por iPhone recondicionado (3-7 dias)
- • iPhone recondicionado tem mesma garantia que novo
Quando Procurar Assistência Técnica
Mesmo sem Apple Care+, há situações onde você DEVE procurar assistência rapidamente:
- Água salgada (mar/praia): Sal corrói componentes em horas. Enxague com água doce, use ejeção de som, e vá à Apple Store imediatamente.
- Líquidos quentes: Podem danificar bateria e componentes sensíveis ao calor. Não tente ligar - leve ao técnico.
- iPhone não liga após 48h: Provável curto-circuito ou dano grave na placa-mãe. Precisa de técnico especializado.
- Múltiplos problemas: Face ID + câmera + microfone todos com problema = dano extenso. Avalie se compensa reparar.
Perguntas Frequentes
Ejetar Água do iPhone Agora
Use nossa ferramenta ANTES de levar à assistência. Quanto menos água interna, maior a chance de recuperação.
Abrir Ferramenta de Ejeção