Garantia Apple Cobre iPhone Molhado?

Atualizado em 6 de janeiro de 2026

⚡ Resposta Rápida

Garantia padrão Apple NÃO cobre dano por água, mesmo com IP68. Apple Care+ SIM, mas com franquia de R$ 400-800. Indicadores de líquido (LCI) revelam exposição à água. Use nossa ferramenta de ejeção para minimizar danos antes de levar à assistência.

Minimize Danos Antes de Ir à Apple Store

Use nossa ferramenta de ejeção de água AGORA para remover líquido do alto-falante. Quanto menos água interna, menor o dano.

Abrir Ferramenta de Ejeção

Garantia Padrão Apple: O Que Cobre

Todo iPhone novo vem com 1 ano de garantia limitada Apple. Mas é crucial entender: essa garantia cobre APENAS defeitos de fabricação (bateria com problema de fábrica, tela com pixels mortos sem motivo, botões que param de funcionar sozinhos).

A garantia padrão NÃO cobre:

  • ❌ Danos por líquidos (água, café, refrigerante, etc.)
  • ❌ Quedas e tela quebrada
  • ❌ Arranhões e desgaste normal
  • ❌ Danos acidentais de qualquer tipo
  • ❌ Modificações não-autorizadas

⚠️ Importante: Certificação IP68 ≠ Garantia

Muitos usuários acham que como iPhone tem IP68, a garantia cobre água. ERRADO. A certificação IP68 significa que o iPhone resiste a água em condições específicas, mas a Apple deixa claro: danos por líquidos não estão cobertos pela garantia padrão.

Apple Care+: Cobertura Para Danos Acidentais

Apple Care+ é o seguro oficial da Apple. Existem dois tipos:

1. Apple Care+ Padrão

  • ✅ Estende garantia para 2 anos
  • ✅ Suporte técnico prioritário
  • ❌ NÃO cobre danos acidentais (incluindo água)
  • 💰 Custo: ~R$ 600-900 (dependendo do modelo)

2. Apple Care+ com Cobertura para Danos Acidentais

  • ✅ Estende garantia para 2 anos
  • ✅ Suporte técnico prioritário
  • ✅ COBRE danos por líquidos
  • ✅ COBRE tela quebrada e outros danos
  • ✅ Até 2 incidentes por 12 meses
  • 💰 Custo: ~R$ 1.000-1.600 (dependendo do modelo)
  • 💸 Franquia por incidente: R$ 400-800

💡 Como Funciona a Franquia

Quando seu iPhone molha e você tem Apple Care+ com danos acidentais:

  1. 1. Você leva o iPhone à Apple Store ou assistência autorizada
  2. 2. Técnico verifica o dano (LCI vai mostrar contato com água)
  3. 3. Você paga a franquia (R$ 400-800 dependendo do modelo)
  4. 4. Apple troca seu iPhone por um recondicionado ou conserta
  5. 5. Processo leva 3-7 dias úteis

Indicadores de Contato com Líquido (LCI)

Todos os iPhones têm pequenos sensores chamados LCI (Liquid Contact Indicators)que mudam de cor quando expostos à água. É assim que a Apple detecta se o iPhone teve contato com líquido.

Onde Está o LCI

  • iPhone 5 e posteriores: Na bandeja do SIM (lateral do iPhone)
  • Cor normal: Branco ou prata
  • Cor quando molhou: Vermelho ou rosa

Para verificar: remova a bandeja do SIM com a ferramenta ejetora. Olhe dentro do slot com uma lanterna. Se você ver uma cor avermelhada ou rosa, o LCI foi ativado.

⚠️ Não Tente Enganar o Sistema

Alguns usuários tentam "limpar" ou "resetar" o LCI. NÃO funciona e técnicos Apple são treinados para detectar tentativas de fraude. Além disso, há múltiplos LCI internos que só técnicos conseguem acessar. Seja honesto sobre o que aconteceu.

Custos de Reparo Sem Apple Care+

Se você não tem Apple Care+ e o iPhone molhou, o reparo é caro. Apple Store Brasil (preços 2026):

ModeloReparo Sem SeguroCom Apple Care+
iPhone 15 Pro Max~R$ 4.200R$ 700 (franquia)
iPhone 15 Pro~R$ 3.800R$ 700 (franquia)
iPhone 15~R$ 2.800R$ 500 (franquia)
iPhone 14~R$ 2.400R$ 500 (franquia)
iPhone 13~R$ 2.000R$ 450 (franquia)

Assistências técnicas não-autorizadas podem cobrar menos (R$ 500-1.500), mas você perde a garantia Apple e corre o risco de usar peças não-originais.

Vale a Pena Comprar Apple Care+?

Depende do seu perfil. Apple Care+ compensa se você:

✅ Vale a Pena Se Você:

  • • Frequenta praia, piscina ou ambientes úmidos regularmente
  • • Usa o iPhone em situações de risco (trabalho ao ar livre, esportes)
  • • Tem histórico de acidentes com celulares
  • • Comprou um iPhone caro (Pro/Pro Max)
  • • Quer paz de espírito com cobertura total

❌ Talvez Não Valha Se Você:

  • • Cuida extremamente bem do celular
  • • Usa capa protetora e película sempre
  • • Evita situações de risco (água, quedas)
  • • Tem iPhone mais barato (custo do seguro pode não compensar)
  • • Prefere economizar e assumir o risco

💰 Matemática: Vale a Pena?

Exemplo iPhone 15 Pro:

  • • Apple Care+ por 2 anos: R$ 1.400
  • • Franquia por incidente: R$ 700
  • Total se usar 1x em 2 anos: R$ 2.100

Sem Apple Care+:

  • • Reparo fora de garantia: R$ 3.800
  • Economia com Apple Care+: R$ 1.700

Se você usar o Apple Care+ uma única vez em 2 anos, já compensa financeiramente.

Como Acionar Apple Care+ Para iPhone Molhado

Se seu iPhone molhou e você tem Apple Care+ com danos acidentais, siga estes passos:

  1. 1. Minimize o Dano Imediatamente
  2. 2. Agende com a Apple
    • • Acesse support.apple.com/pt-br
    • • Escolha "Reparos e Danos Físicos"
    • • Selecione "Dano por Líquido"
    • • Agende visita à Apple Store ou envio pelo correio
  3. 3. Leve à Apple Store
    • • Leve o iPhone e documento de identidade
    • • Técnico vai verificar o dano
    • • Você paga a franquia (cartão de crédito/débito)
  4. 4. Aguarde o Reparo/Troca
    • • Apple pode consertar na hora (casos simples)
    • • Ou trocar por iPhone recondicionado (3-7 dias)
    • • iPhone recondicionado tem mesma garantia que novo

Quando Procurar Assistência Técnica

Mesmo sem Apple Care+, há situações onde você DEVE procurar assistência rapidamente:

  • Água salgada (mar/praia): Sal corrói componentes em horas. Enxague com água doce, use ejeção de som, e vá à Apple Store imediatamente.
  • Líquidos quentes: Podem danificar bateria e componentes sensíveis ao calor. Não tente ligar - leve ao técnico.
  • iPhone não liga após 48h: Provável curto-circuito ou dano grave na placa-mãe. Precisa de técnico especializado.
  • Múltiplos problemas: Face ID + câmera + microfone todos com problema = dano extenso. Avalie se compensa reparar.

Perguntas Frequentes

Ejetar Água do iPhone Agora

Use nossa ferramenta ANTES de levar à assistência. Quanto menos água interna, maior a chance de recuperação.

Abrir Ferramenta de Ejeção